Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 12 августа 2026 г. • Реестровый номер турагента: РТА 0016098

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Силиной Светланой Вадимовной (далее — Оператор, бренд OST&WEST — Агентство сети Coral Travel).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных / Пользователю).
• Пользователь — любой посетитель веб-сайта OST&WEST.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

3. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона (включая привязанные мессенджеры WhatsApp / Telegram);
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Параметры и пожелания по бронированию туристического продукта (даты поездки, состав семьи, направление, бюджет);
• Обезличенные данные о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика).

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем, сообщений в мессенджерах и телефонных звонков; подбор, бронирование и оформление туристических продуктов, авиабилетов, отелей и экскурсий; предоставление доступа Пользователю к сервисам и материалам сайта.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

6. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в целях бронирования туристических услуг у официальных туроператоров (Coral Travel и др.), авиакомпаний и отелей в интересах Пользователя.

7. Реквизиты и контакты Оператора